Im Checkout gibt es ein spezielles Feld für Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Geben Sie Ihre USt-IdNr. ein, und die Mehrwertsteuer wird automatisch im Checkout abgezogen.

Wenn Sie sofort mit iDEAL, MasterCard, Visa, PayPal oder Apple Pay bezahlen, übergeben wir Ihre Bestellung am nächsten Werktag dem Versanddienstleister. Sie benötigen es noch schneller? Kontaktieren Sie uns, wir prüfen gerne Expressversandoptionen (eventuell fallen zusätzliche Kosten an).

Ja, Sie können Ihre Bestellung gerne in unserem Hauptsitz in Haarlem (Niederlande) abholen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Artikel bereitstehen, unser Lager vor Ort ist begrenzt.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, tun wir unser Bestes, um Änderungen oder eine Stornierung vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich!

Das tut uns leid! Senden Sie bitte eine E-Mail an info@soopl.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung, sei es Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.

Wir liefern in fast alle Länder weltweit! Wo auch immer Sie sind, wir geben unser Bestes, damit Soopl-Produkte bei Ihnen ankommen.

Wir versenden aus den Niederlanden. Ihre Bestellung wird am nächsten Werktag dem Versanddienstleister übergeben. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Für eine genaue Einschätzung oder Expressversand, kontaktieren Sie uns gerne!

Ja, wir liefern gemäß DAP (Delivered At Place). Das bedeutet, dass eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren von Ihnen getragen werden müssen. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihr örtliches Zollamt.

Ja! Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket vom Versanddienstleister abgeholt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgung, so wissen Sie immer, wo sich Ihr Paket befindet.

Wir akzeptieren:

• Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express)
• iDEAL
• PayPal
• Apple Pay
• Banküberweisung

Bitte überprüfen Sie, ob die USt-IdNr. korrekt (ohne Leerzeichen) eingegeben ist und Ihre E-Mail-Adresse gültig ist. Funktioniert es immer noch nicht? Versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ja! Wir bieten einen Druckservice für Bestellungen ab 10 Stück an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Ja, wenn Sie 10 oder mehr Trolleys bestellen möchten, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Unsere Trolleys haben eine Garantie von 6 Monaten auf Herstellungsfehler. Auch nach Ablauf der Garantie bieten wir Reparaturen über unseren Soopl Repair Service an.

Ja! Unser Soopl Repair Service übernimmt die meisten Reparaturen auch nach Ablauf der Garantie. Kontaktieren Sie uns, wir informieren Sie über Möglichkeiten und Kosten.

Kein Problem! Besuchen Sie unsere Erste Schritte-Seite, um die Anleitung anzusehen, herunterzuladen oder auszudrucken.

Ja, natürlich. Bei Soopl haben Sie 7 Tage Zeit, das Produkt zu testen. Wenn es nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns, wir helfen gerne bei Rückgabe oder Umtausch.

Sie können direkt über unseren Webshop bestellen, wir liefern weltweit. Lieber lokal einkaufen? Besuchen Sie unsere Wiederverkäufer-Seite, um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden.

Wir freuen uns über neue Partnerschaften – besonders in neuen Märkten! Kontaktieren Sie uns einfach, gemeinsam prüfen wir, ob eine Zusammenarbeit möglich ist.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält auch einen Link zur Rechnung, einfach speichern oder ausdrucken.