Service

Ben je de gebruiksaanwijzing kwijt, wil je weten hoe je de Soopl Fashion Trolley gebruikt of wil je de garantiebepalingen lezen? Hier kun je de gebruiksaanwijzing downloaden (pdf) waarin alles staat omschreven. En als je daarna nog vragen hebt, mail ons dan via info@soopl.nl.

Ik wil een bestelling snel hebben, wat moet ik dan doen?

Wanneer je de bestelling direct betaalt (iDEAL, MasterCard, Visa) wordt de bestelling standaard binnen 2 á 3 werkdagen afgeleverd. Heb je de bestelling toch sneller nodig? Neem dan even contact met ons op, dan kijken we wat er mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling ook ergens afhalen?

Woon je in de buurt van Haarlem en wil je de bestelling niet laten verzenden maar afhalen? Dat kan natuurlijk altijd, neem even contact met ons op via info@soopl.nl of 023-5332696 om een afspraak te maken zodat wij het klaar kunnen leggen voor je. Klik hier voor onze adres gegevens.

Hoe kan ik Soopl het beste bereiken?

Je kunt ons bereiken via info@soopl.nl of op het telefoon nummer: 023 5332696.

Stel dat ik iets bestel dat (toch) niet meer in voorraad is?

De voorraad wordt zo goed mogelijk bijgehouden via ons shopsysteem, maar het kan toch wel eens voorkomen dat iets al verkocht is, maar nog niet à la minute is bijgewerkt. Mocht dit gebeuren, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op en bespreken we de mogelijkheden.

Hoeveel zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling en het afleveradres. Een Fashion Trolley verzenden binnen Nederland kost €15,-.

Kan ik de Soopl Fashion Trolley direct bij ontvangst gebruiken?

Ja! De Fashion Trolley is direct klaar voor gebruik. Wij raden aan om de handleiding eerst door te nemen voordat je de Fashion Trolley gebruikt. De handleiding kan je ook direct hier bekijken.

Ik wil graag mijn eigen logo op de Fashion Bags, kan dat?

Wij kunnen op zowel de Fashion Bags als de Trolley een logo drukken. Hiervoor geldt een minimale afname van 10 stuks. Neem voor meer informatie over het bedrukken contact met ons op.

Zit er garantie op de Fashion Trolley?

Op alle Soopl producten zit standaard 6 maanden garantie.

Hoe kan ik een artikel ruilen of retour sturen?

Bij Soopl mag je het product altijd zeven dagen testen. Ben je dan nog geen fan van het product, neem dan even contact met ons op.

Mijn Fashion Trolley is kapot, wat nu?

Geen probleem. Als je contact met ons opneemt via info@soopl.nl of 023-5332696 kunnen we direct bespreken hoe wij je zo snel mogelijk weer de weg op kunnen helpen.

Mijn Fashion Trolley heeft geen garantie meer, kan deze toch gerepareerd worden?

In bijna alle gevallen is dit mogelijk. Hiervoor hebben wij de Soopl Repair Service.

© 2019 Soopl. Realisatie door