Assistenza

Hai perso le istruzioni per l’uso, vuoi sapere come usare il Soopl Fashion Trolley o vuoi leggere i termini di garanzia tramite info@soopl.nl? Qui potrai scaricare le istruzioni per l’uso (pdf) in cui viene descritto tutto. E se poi hai ancora domande, scrivici una email.

Voglio ricevere in fretta un ordine, cosa devo fare?

Se paghi subito l’ordine (iDEAL, MasterCard, Visa) normalmente l’ordine viene spedito in 2 o 3 giorni lavorativi. L’ordine ti serve ancora più in fretta? Allora contattaci, vedremo quali sono le possibilità.

Posso anche ritirare da qualche parte il mio ordine?

Vivi nei dintorni di Haarlem e non vuoi farti spedire l’ordine, ma vuoi venire a ritirarlo? Naturalmente ciò è possibile, contattaci tramite info@soopl.nl o 023-5332696 per prendere appuntamento, così lo prepareremo per te. Clicca qui per vedere il nostro indirizzo.

Come posso raggiungere al meglio Soopl?

Puoi raggiungerci tramite info@soopl.nl o al numero di telefono: 023 5332696

Cosa succede se ordino qualcosa che non è (più) in magazzino?

Cerchiamo sempre di aggiornare al meglio le scorte di magazzino tramite il nostro sistema, ma può succedere che un prodotto sia venduto, ma il sistema non sia subito aggiornato. Nel caso in cui ciò accada, ti contatteremo al più presto per parlare delle possibili soluzioni.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione dipendono dall’ampiezza dell’ordine e dall’indirizzo di consegna. Spedire un Fashion Trolley in Olanda costa €15,-.

Posso usare il Soopl Fashion Trolley appena lo ricevo?

Sì! Il Fashion Trolley è subito pronto per l’uso. Ti suggeriamo di visualizzare le istruzioni per l’uso prima di usare il Fashion Trolley. Puoi vedere subito le istruzioni per l’uso anche qui.

Vorrei inserire il mio marchio sulle Fashion Bags, è possibile?

Possiamo stampare un marchio sia sulle Fashion Bags che sul Trolley. Ciò è possibile con un acquisto minimo di 10 pezzi. Contattaci per ulteriori informazioni sulla stampa.

Il Fashion Trolley è provvisto di una garanzia?

Per tutti i prodotti Soopl valgono 6 mesi di garanzia standard.

Come posso cambiare o restituire un articolo?

Con Soopl puoi sempre provare il prodotto per sette giorni. Se il prodotto non ti soddisfa, contattaci.

Il mio Fashion Trolley è rotto, cosa faccio?

Non ci sono problemi. Se ci contatti tramite info@soopl.nl o 023-5332696 possiamo parlare subito di come aiutarti nel modo più rapido.

Il mio Fashion Trolley non ha più garanzia, può essere riparato comunque?

Ciò è possibile quasi sempre. A tale proposito disponiamo del Servizio di riparazione Soopl.

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