Service

Vous avez perdu le mode d’emploi et souhaitez savoir comment utiliser le Fashion Trolley de Soopl ou lire les conditions de garantie par le biais de info@soopl.nl? Vous pouvez ici télécharger (PDF) le mode d’emploi complet. Et si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous envoyer un mail.

Je souhaite passer une commande rapidement, que dois-je faire?

Si vous payez l’ordre immédiatement (iDEAL, Mastercard, Visa) est l’ordonnance rendue par défaut en 2 à 3 jours ouvrables. Cependant, vous devez les marchandises plus rapidement? S’il vous plaît, contactez-nous, nous verrons ce qui est possible.

Puis-je enlever ma commande à un endroit précis ?

Vous habitez dans la région d’Haarlem et vous souhaitez enlever votre commande au lieu de la faire envoyer ? C’est tout à fait envisageable. Contactez-nous par mail à info@soopl.nl ou au 0031 (0) 23 533 afin de fixer un rendez-vous d’enlèvement et de préparer votre commande. Cliquez ici pour obtenir nos coordonnées.

Comment puis-je contacter Soop facilement ?

Vous pouvez nous joindre par mail à info@soopl.nl ou par téléphone au 0031 (0) 23 533 2696.

Supposons que je commande un article qui n’est plus de stock ?

Notre système de magasin permet de contrôler le mieux possible l’état de nos stocks. Il peut néanmoins arriver qu’un article ne soit déjà vendu, mais pas traité au moment même. Le cas échéant, veuillez nous contacter pour trouver une solution.

A combien s’élèvent les frais d’envoi ?

Les frais d’envoi dépendent des dimensions de l’article à livrer et de l’adresse de livraison. Les frais d’envoi d’un Fashion Trolley pour les Pays-Bas s’élèvent à 15 €.

Puis-je utiliser le Fashion Trolley de Soopl directement après l’avoir reçu ?

Oui ! Le Fashion Trolley est directement prêt à l’emploi. Nous vous conseillons de parcourir le guide d’utilisation avant de vous en servir. Vous pouvez l’examiner ici.

J’aimerais apposer mon logo sur les sacs Fashion, est-ce possible ?

Nous pouvons même imprimer votre logo sur le Trolley. Pour en savoir davantage, contactez-nous.

Y a-t-il une garantie sur le Trolley fashion ?

Tous les articles de Soopl ont une garantie de 6 mois.

Comment échanger un article ou le retourner ?

Vous avez la possibilité d’essayer l’article Soopl pendant sept jours. S’il ne vous plaît pas, veuillez nous contacter.

Mon Fashion Trolley est endommagé. Que faire ?

Pas de souci. En nous contactant par mail à info@soopl.nl ou par téléphone au 0031 (0) 23 5332696, nous pouvons examiner ensemble comment régler le problème au plus vite.

La garantie de mon Fashion Trolley a expiré. Peut-il encore être réparé ?

Cela est envisageable dans presque tous les cas. A cet effet, nous disposons d’un service Soopl Repair.

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